人际增减效应

人际增减效应
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人际增减效应
人际增减效应
人们最喜欢那些对自己的喜欢显得不断增加的人,最不喜欢那些对自己的喜欢显得不断减少的人,心理学家们将人际交往中的这种现象称为“增减效应”.

两个素昧平生的人，可以成为好朋友，也可能分道扬镳。这说明，
人际交往及由此产生的关系，是一个动态结构，随主观、客观条件的
变化而变化。
人们都希望在千变万化的人际关系中能产生好的效果。怎样才能
如愿以偿呢？这就需要研究人际交往中的增减效应。所谓增（＋），
就是人际交往水平的提高；所谓减（－），就是人际交往水平的降低。
社会心理学中用人际心矩来表示...

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两个素昧平生的人，可以成为好朋友，也可能分道扬镳。这说明，
人际交往及由此产生的关系，是一个动态结构，随主观、客观条件的
变化而变化。
人们都希望在千变万化的人际关系中能产生好的效果。怎样才能
如愿以偿呢？这就需要研究人际交往中的增减效应。所谓增（＋），
就是人际交往水平的提高；所谓减（－），就是人际交往水平的降低。
社会心理学中用人际心矩来表示人际交往关系的程序，它从负到正分
九个等级，即－4、－3、－2、－1、0、＋1、＋2、＋3＋4，每个大
等级中又可分上、中、下三个等级。
0级：是人际心矩坐标的中点，表示彼此互不搭界，既无好感，
亦无恶感。
＋1级：彼此有好感，愿意交往。
＋2级：主动为对方提供帮助。
＋3级：自觉帮助，不求报答，为好朋友。
＋4级：人际关系的最好状态，交往双方亲密无间，无话不说，
引为知己。
－1级：有看法，但能相容相处。
－2级：有对立，有冲突，互不接触。
－3级：已存报复之心，但尚未公开化、极端化。
－4级：人际关系的最坏状态，彼此仇深怨重，千方百计想给对
方施以报复。
人际心矩是可以变动的。甲和乙的关系，今天是0级，经过几次
接触，可能提高到正级，也可能下降到负级。当然，作为人际交往状
态的测量坐标——人际心矩不可能像物理距离那样纯客观，它有一定
的主观性。这一则因为彼此对人际心矩的判断不完全一样；二则因为
这种判断有时符合实际，有时不然。这说明，人际心矩不能仅仅从自
我感觉来衡量。双方的交往水平和相互关系，只有当双方的认知趋于
一致时，才能得到比较正确的反映。
那么，影响人际交往关系，使人际心矩发生增减的因素主要有哪
些呢？
1.交往有效性。人们常说，感情在交往中增进。但严格说来，并
非所有交往都能达到此目的，只有有效交往才能增进感情、发展友谊，
无效交往可能适得其反。
什么叫有效交往？就是能使人产生快感的交往。例如，有的人好
做锦上添花的事，而不善于雪中送炭；有的人与别人讲话不善于察言
观色，常使对方难堪，此类的交往就达不到愉快的目的。
同样的交往方式，条件不同，产生的效果也不同。朋友之间坦诚
相见，有利于友谊的深化，但与已有隔阂的同事直来直去地说话，常
产生误解。一个人身处逆境时，有时只是一句宽慰的话，也会使他引
你为莫逆之交。但“顺风”中的人，则无论你如何友善，他也未必引
你为知己。所以，人际关系的水平、条件不同，交往方式也应有所不
同。
2.交往品质。生活中，谁都愿意和热情、正直的人交友，而真诚
的人也容易获得朋友，这完全符合大多数人的交往心理。
人在交往中成长，但幼时的交往仅是生理上的需要，作为寻求友
谊的社会交往，则是有了自我意识后才有的。人生活在社会中，有一
种本能的安全要求，意识越成熟，这种要求越自觉、越发展。从这个
要求来说，真诚的人品是受人欢迎的。人对友谊的寻求，还包括感情
的倾诉和心灵的共鸣，它的满足在很大程度上取决于友谊的真实程度。
此外，人的自尊心也参与交往，因为互相尊重是以真挚感情产生的信
任为基础的。所有这些常人普遍具有的交往动机与心理，都使真诚的
行为成为受人欢迎的交往品质。此外，为人热情、友善、宽容等，也
是良好的交往品质，人们能从中获得愉快的交往感受，收获友谊之果。
3.交往需要度。交往是每个人都需要的，但需要的程序因人因时
因地而异。犹如吃饭人人都需要，但饱的时候同饿的时候，觅食的欲
望不同。交往的需要不仅影响着人际间的交往主动性，也影响着交往
水平。交往的需要越强，交往的有效度就越高，所以锦上添花远不如
雪中送炭，顺境中的帮助远不如逆境中的支持，就因为两者的需要度
有悬殊的差别。人们大多具有善于发现别人的需要并适时加以满足的
本事，别人不需要宽慰的时候，你再三再四地上门问候，这样的交往
就是次数再多，热情再高，人际心矩也是难以增值的。

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