如何提高制度执行力

如何提高制度执行力
如何提高制度执行力

如何提高制度执行力
一、健全和完善现有制度,形成周全缜密的制度体系
　　1.清理修改各项制度
　　首先,要对以往建立的各种制度进行认真的清理,对那些已经过时,不起作用的制度要予以废除；对交叉重叠相互矛盾的制度要重新整合；对“真空”、新兴领域要研究制定相关制度,填补制度建设的空白.其次是要将有缺陷、有漏洞的制度修改完善.三是要将这些制度汇编成册,人手一份.同时要做好执行制度的宣传、准备工作,使全体员工知晓制度的内容,做到心中有数,从而促使员工在工作中能严格按制度执行.
　　2.明晰业务流程,提炼核心内容
　　在制定制度时,必须制定严谨的制度执行措施,使原则性的制度措施、原则性的要求、抽象的条文更加明确具体,以便有效地发挥制度的规范作用；同时,在庞大的业务工作网络中,提炼出几个核心内容,明晰每一个业务流程,如营销系列、物流系列、专卖系列、管理系列等,再根据这些核心内容的实际情况,把复杂的东西简单化,用流程来推动制度执行者的工作,让制度执行者通过该流程就知道自己该做什么,不该做什么.对于部门而言,谁是主导部门,谁是参与部门,谁应该承担什么责任,应该具有什么权限,这些内容都必须在描述关键业务流程时体现出来,这等于给执行者的各部门在业务流程中的职责和职能进行定位.定位明确,执行者和各部门才能各司其职、各负其责,业务流程才能顺畅运行.
　　3.要细化各项配套制度
　　首先要为每一个岗位制定科学、具体、精细的岗位说明书,明确每一岗位的岗位名称、任职条件、工作项目、工作依据、工作权限、工作标准、工作责任、责任追究等内容,将每一岗位的工作任务和责任细化,并尽可能做到量化.其次是要细化各项配套制度工作,必须明确具体的操作程序和内涵,明确各岗位之间、各部门之间的工作流程、工作程序,以确保环环相扣,使之形成一整套监督措施和管理办法,相互配套,相互促进,共同发挥作用.同时,还应当根据形势的发展变化,借鉴国外大企业的经验和做法,不断创新和完善,在理论创新的基础上达到制度的创新.
　　二、建设先进的企业文化,重视团队精神塑造
　　仅建立了科学的管理制度、合理的工作流程是远远不够的,必须要实现管理方式上的变革,即对管理者的角色要重新定位.从以前纯粹的管理监督、宏观指导等角色,向信息沟通（包括对上级和下级之间的信息沟通）,人际关系协调,引导内部成员建立良好的合作关系等角色的转换.其核心就是通过建设先进的企业文化,重视团队精神的塑造,把企业规章制度和管理措施等转化为全体员工贯彻执行制度的自律、自主、自觉的行动.这不仅是贯彻“以人为本”的思想基础,也是提高制度执行力的关键措施.
　　首先,增强员工忠诚度.一是管理者对员工要诚实守信.履行对员工的每一个承诺,不能对员工开空头支票.二是要关心员工,爱惜员工.通过对员工的关怀,让员工充分发挥其工作中的主动性、创造性和积极性.三要开展典范教育,培养员工奉献精神.树立一些典型并予以一定的物质奖励,让奉献者有回报,以此来激励员工,培养员工主人翁意识和责任感.四是培养员工“坚决服从”的意识.坚决服从不是被动的、抵制的服从,而是主动的,善意的服从.公司应多途径、多方式灌输“服从”思想,允许员工提出修改制度的建议,但制度一旦确定并开始实施,就应不折不扣地坚决执行,企业内任何人违反制度都严格按制度执行,决不搞下不为例,以此来增强制度的权威性、严肃性.
　　另外,在企业文化建设中要特别重视团队精神建设.引导员工了解行业发展趋势,理解发展过程中遇到的困难,用统一的目标来凝聚人心,将每个员工的目标统一到行业发展的大目标上来,从而形成目标合力.同时要明确工作职责和工作目标,合理的奖惩制度.强调工作中的“三办事”原则,即：按程序办事,按制度办事,按客观规律办事.不要打破已制订的制度和程序,更不要违反客观规律,从而实现有序管理.这有利于员工在工作中找准方向,各司其职,减少彼此之间的摩擦,增进团结.对于优秀的团体则要给予崇高的荣誉和必要的物质奖励,而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚.加强教育,增强员工的团队意识和合作精神.教育他们这不仅是职业道德的要求,也是自身发展的需要,与自身的利益密切相关,并给员工算一算不团结会付出的代价和成本.总之,烟草行业的管理者,要努力营造制度执行力的有效氛围,形成具有有效制度执行力的管理团队.
　　三、建立制度执行的监督、考核和追究机制
　　制度的生命力在于贯彻执行.即使有了先进的企业文化和团队精神,没有完善的制度执行监督、考核和追究机制,制度的执行力仍然难以到位.
　　1.建立制度执行的监督机制
　　监督检查是保障制度执行的重要手段.在监督检查的过程中,要做到责任层级清晰化,即经理是全局（公司）工作的第一责任人,他对省局（公司）负责；各县（市）局（营销部）、市局（公司）各科（室）的主要负责人是本单位、本部门的第一责任人,对分管局领导和局长（经理）负责；副职对正职负责,下级对上级负责,局（公司）各部门子系统对全局（公司）总系统负责.一级抓一级,一级对一级负责,各负其责,各负好其责,层层落实,加强监督检查,确保制度执行监督到位.
　　2.建立制度执行的考核机制
　　要制定制度执行的考核机制,设计出一套科学合理的考核流程和办法,并将其加入绩效考核的内容之中,和其一并进行考核.在考核中,要加强考核的经常性,做到平时考核和定期考核相结合.为了加强平时考核,市局（公司）在制定绩效考核各类表格中一定要含有制度执行情况的考核内容,交各科（室）对照岗位职责,各项规章制度的要求,一项项考核.考核的程序按自上而下方式进行,即上级考核下级,一级考核一级,考核结果要作为员工绩效奖金发放和员工职级档次升降的主要依据.通过客观、公平、公正的考核和考核结果的运用,让执行制度不力的人暴露出来并得到相应的处理,让坚决执行制度的人得到肯定、奖励和重用.
　　3.建立制度执行的追究机制
　　建立制度执行的追究机制,就必须严格责任追究,对制度执行不力者必须处罚,坚决遏止失责不究,违责不罚,“干好干坏一个样,干与不干一个样”的现象.具体来说,应从以下三方面抓落实：
　　一是严格执行责任追究,形成良性的责任追究导向.在执行制度过程中,对制度执行不力者要进行责任倒查,出了问题要按责任层级从局领导到各科（室）负责人到一般员工层层追究,坚决按制度进行处理,轻则轻罚,重则重罚,不搞下不为例,不搞迁就,形成出了问题必须有人“买单”的责任追究机制.
　　二是严格遵守责任追究制度,形成闭环效应.要建立一个以局领导和纪检监察、人事、法规等部门负责人组成,具体负责责任追究的实施工作,追究的对象为：本单位制度执行不力的员工.追究的原则是：坚持实事求是,有错必究,处罚与责任相适应,教育与处罚相结合.追究方法是：针对执行制度中执行不力造成的影响和后果,区分直接责任、主要领导责任和重要领导责任,分别采取训诫或者书面告诫,责令作出书面检查,通报批评,扣发奖金,停职待岗、调离工作岗位,责令辞去领导职务,处分等方式予以追究,确保责任追究落实到每一层次,每一职级,每一岗位.
　　三是严格运用责任追究成果,将责任追究与干部运用、员工考核相结合.对受到过错责任追究的人员,取消年度评优评先资格；对不尽职责、碌碌无为,执行制度不力,考核不称职的人员,要依照相关规定离岗培训或采取组织措施,应调整工作岗位的调整工作岗位,应降级降档的坚决予以降级降档.
　　只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的旧框架,实行“制度管人”的管理方式,并且在企业内部营造好一种积极向上的文化氛围,按照层级管理的原则,搞好内部监督、制度执行力的考核,同时将事后责任追究、奖惩实施到位,才能切实提高各项制度的执行力.
　　希望上述回答对您有所帮助!